挑戦する心を失ったら仕事の喜びの大半は消える。楽天市場の三木谷浩史の名言

日本の実業家楽天株式会社の創業者で代表取締役会長兼社長

明日、何が起きるかなど、誰にもわからない。それは事実だ。
けれど、その不確定の闇の向こう側に、未来の姿を見る努力なくしては、未来を開くことなどできはしない。

大事なのは現実を直視すること。つまずいたら出直せばいい。そういうダイナミズムがなければ、この時代は生き抜いていけないと僕は思う。

Amazon.com やeBayは、商品を中心に構築されている。しかし楽天は出店者を中心としたインターネット商店街であり、商品街ではない。

高級スーツに身を包み、気取って話をするより、汗をかきながらでも一生懸命に話をした方が相手がよく聞いてくれることを、僕は経験から学んだ。

勇気を持とう。やらなければいけないとわかっていても、見て見ぬふりをしてしまうところが日本人にはある。世界のトレンドは変わっているし、いままでの価値観にしがみつくばかりでは滅びるしかない。

楽天市場がスタートしたとき、最初の月の総売上は３２万円。そのうち１８万円は僕が買っていた。

世の中には、スローガンがたくさんある。
スローガンの内容そのものは間違っていなくても、そのスローガンを具体的な行動目標に、落し込まない限り、それはただの掛け声に終わってしまう。

インターネットの本質的な機能は、人類の知識と情報を連結することにある。

「サラリーマン」とは、自分の時間を切り売りするのが仕事だと思っている。当事者意識を持たない人という意味だ。

挑戦する心を失ったら、仕事の喜びの大半は消える。
そして、どんなに勝っていても、必ず逆転される。それは歴史が証明していることだ。
まして僕たちのようなベンチャービジネスが、そのことを忘れたら、この社会に存在する意味すら失ってしまう。
ベンチャーとは、冒険であり、挑戦なのだ。

誰だって失敗は怖い。僕だって怖い。会社の規模が大きくなり、仕事が順調に進めば進むほど、失敗を恐れる気持ちは強くなる。けれどその気持ちに負けてしまったら、会社の成長力は確実に鈍ることになる。インターネット時代の企業は、いつも最新でなければ生き残れない。

歴史を振り返ってみれば過去にいくらでもヒントはあるのに、先入観や固定観念に左右されてなかなかそこからは学べないのが人間というもののようだ。
けれど、その盲点がビジネスをする人間にとってはチャンスでもあるわけだ。誰も気がついていないからこそ、アイデアの源泉になり得る。

辞書でベンチャーという言葉の語源を調べたら、アドベンチャーからadを取ったものと書いてあった。ベンチャービジネスはビジネスにおける冒険なのだ。この冒険の成否は、個々の社員がどれだけ能力を開花させるかにかかっている。そしてビジネスの舞台で自分の能力を開花させるには、日々改善するという意識が何よりも役に立つのだ。

インターネットの仮想空間上では、店舗を開設する場所の善し悪しは、どれだけの数のユーザーに認知されているかで決まる。
そのカギとなるのは、当然、ホームページを見るユーザーの数だ。認知度を上げるには、店舗の数を増やすことが第一だ。
できるだけ多くのユーザーを惹きつけるためにも、できるだけ多くの出店者を集めようと思った。店がたくさん集まっているところにお客さんも集まるのは自明の理だからだ。

現在の状況に満足せず、常に改善を続けてきたこと、常に前進してきたことが、楽天をここまで成長させた本当の秘訣だと思う。改善を続けているからこそ、僕たちはインターネットの普及という千載一遇のチャンスをここまで活かすことができたのだ。

努力をしなくても楽天市場に参加しさえすればも.うかるなどという夢物語を語るつもりはない。現実の商店街だろうと、インターネットの仮想空間だろうと、努力と工夫を重ねなければ成功はありえない。
いやもしかしたら、インターネット上のほうが、より大きな努力を必要とするかもしれない。インターネットショッピングがこれからもっと盛んになっていけば、差別化する努力をしない店舗は膨大な数の中に埋もれてしまうだろう。

経営者意識を持って自分の仕事に取り組めば、見える世界が違ってくる。ビジネスを見渡す視点が高くなるのだ。

ビジネスの規模は小さくてもいいんですよ。
大切なのは創業時から、“大義”を考えること。
よく「株式上場するのが目標」という経営者がいますが、あくまでも上場は手段。
もっと大きな目標を追いかけてほしい。

ブログ管理人のコメント
ネット上の総合ショッピングモールサイトとしてamazonと並ぶ規模の楽天市場。「○○日に失効」という期間限定の楽天ポイントで顧客を楽天市場に縛り続ける戦略は上手いと思います。かくいうブログ管理人も楽天ポイントの魔力に囚われてしまった楽天ユーザーの一人です…。

三木谷浩史（みきたにひろし、1965年3月11日 – ）は、日本の実業家。楽天株式会社の創業者で代表取締役会長兼社長。コボ社取締役・楽天ブックス会長。

新経済連盟代表理事、東北楽天ゴールデンイーグルス会長兼球団オーナー、Jリーグヴィッセル神戸オーナー、東京フィルハーモニー交響楽団理事長、楽天証券ホールディングス会長、フュージョン・コミュニケーションズ会長、ビットワレット会長等も務める。

1995年に興銀を退社し、楽天を創業し会長に就任。2008年にはフォーブス誌の日本人富豪ランキング8位にランクイン、38億ドル（約4000億円）保有していると報じられ、2009年には36億ドル（約3384億円）で7位にランクイン、2010年には47億ドル（約4277億円）で6位にランクイン、2011年には56億ドル（約4648億円）で5位にランクイン、2015年には68億ドル（約1兆400億円）で3位にランクイン